综合物业管理

永绿深耕物业服务领域，以“长三角区域”为核心，同时将主营业务向具有成长潜力的二、三线城市拓展，项目覆盖上海、江苏、河南、山东、陕西、广东、浙江、宁夏、内蒙等九个省自治区、直辖市多个城市。涵盖办公楼、城市综合体、酒店式公寓、工业园区、商业街、别墅、商品住宅、保障性住房等多种业态，项目面积近 1600 万平方米。

物业项目介绍

品质生活——为了你，我会更细致

作为一家以物业为主营业务的现代企业，永绿视服务品质为物业管理服务的生命线，并在传统物业服务的基础上，推行多种形式的业主监督机制及“三级品质管理”体系，让客户有更多的获得感、安全感和幸福感。

1 管家服务

贴心管家服务 让业主尊享品质生活

以客户为中心，开通服务监督热线及畅 e 生活 APP、搭建沟通平台、协调物业资源、受理业户诉求、提供各项服务信息及社区配套等增值服务，为业主带来更便捷、更优质的服务体验，创幸福社区。

2 工程管理

信息化设备管理 提供高效专业的维修服务

坚持工程技术人员专业化管理，园区特种设施设备外包专业公司维保，工程人员持证上岗，并针对园区不同的配套设施设备制定合理、专业的维保方案，延长房屋、设施寿命，致力于打造设备设施安全节能的社区。

同时，重点关注业户体验，利用线上智能报修平台，及时响应业主的维修需求，提高维修服务效率，为业主提供高效、优质、专业的维修服务。

3 环境维护

专业清洁设备保障环境 营造社区“生态氧吧”

为了给业主提供干净舒适的居住环境，永绿将清洁服务开启“静音模式”——避开业主的出行高峰期，完成环境清扫、垃圾清运、设备清洁等一系列清洁服务。

同时，永绿将根据项目规模引入环保型清洁车等专业清洁设备，大幅度提高清洁工作效率，打造更加怡人、舒适、安逸的园区环境。

4 安全管理

智能化安防体系 双管齐下守护业主安全

安防、消防等技防系统岗位安排专业持证人员上岗，并配置智能化先进科技安防管理系统予以辅助，使专业安防人员与智能科技相结合，确保园区秩序安全、井然。同时，与业户联动举办消防应急、电梯困人等突发事件应对演练，实现人防、物防、技防、联防高效结合。

三级品质管理体系

三位一体管理 多维品质监控

集团品质管理中心——分子公司品质部——项目品质监督岗，形成三位一体的三级品质管理体系。搭建多维品质监控，已经初步形成了“CIM 平台在线监控+业主 APP 线上评价+服务监督热线主动调查+现场品质督导”四个维度的品质监控机制，全方位监督项目服务品质。

集团品质管理中心

关注集团战略推进业务、分子公司品质管理职能履职、项目经营风险和企业品牌风险

分子公司品质部

关注常规督导、强调 PDCA 品质改进

项目品质监督岗

项目日常检查与及时纠察