“担当篇”：风雪下的逆行者

       滨湖项目团队在滨湖国际项目交付前两年及运营过程中遇到了一次又一次考验，项目交付的前两年，大多数业户购买房屋以出租为主，而周边配套设施尚未完善，导致项目的整体入住率很低。

       对于项目团队来说，怎样为业户守护好空置房屋， 既是他们的本职工作，又是一项重大的考验；在项目运营管理过程中，由于各区域设施是不断趋于完善的过程，因此项目团 队需要时刻关注区域配置不完备的地方，这就给他们的工作提出了更高的要求。但滨湖项目团队不怕困难，用实际行动践行着永绿物业人的使命和担当，急业户所急，想业户所想，尽心尽力为业户服务。

#1  团结协作，攻坚克难

       空置房屋因长期无人居住，突发事件时有发生，若不进行定期安全检查，会对业户造成一定的财产损失。数九寒冬，秩序部员工向往常一样巡逻，突然发现一处空置房出现漏水情况，秩序部员工当即判 断是室内喷淋被冻裂而发生了爆管事件，并第一时间告知客服部联系业户，在征求业户同意后，工程部进入房屋迅速关闭阀门进行抢修，环境部也迅速到位，第一时间准备好清水工具，各部门团结一致，奋力抢险。因为事发突然，很多员工来不及换上雨鞋就直接踏入了冰冷刺骨的水中，直至消除隐患并将积水清理完毕，方才松了一口气，脸上露出欣慰和满足的笑容，因为职责所在，所以甘之如饴。

#2  尽职尽责，守护业主一方平安

       2018 年冬天，滨湖国际城地下车库坡道口还未完全安装雨棚玻璃，处于完全露天的状态，每遇下雪天气，物业团队都紧绷一根弦，在清理各大堂及主干道积雪的同时，也从不遗漏地下车库坡道口。尽管如此，部分业户出行时还是会出现车辆轮胎打滑的危险情况，这个问题如果不能及时处理很可能造成严重的后果。安装雨棚玻璃已经来不及，于是物业团队在做好温馨提醒的同时，在地下车库坡道口组建了人工“救援”小分队，时刻观察出行车辆，合力帮助业户推车。大雪纷飞，寒风刺骨，工作人员冻红了脸，磨破了手、雪湿了鞋，但看着业户能顺利安全出行，心却是暖的。

        在滨湖项目，这样的故事还有很多，团结协作的精神深深地根植在每一位员工心里。滨湖项目团队用自己的实际行动践行着企业的使命与担当，而他们只是一个个永绿人的小缩影，永绿人的担当精神是我们企业前进的不竭动力。